Многие клиенты Сбербанка в Москве не могут снять наличные в банкоматах и расплатиться картами в магазинах в связи с техническим сбоем в работе сети. Аналогичные проблемы наблюдались у клиентов банка на территории Уральского региона.

Информация о сбое в работе сети банкоматов Сбербанка появилась в понедельник, 25 августа, ближе к вечеру. «Я пыталась узнать, сколько денег у меня осталось на карточке, но банкомат недалеко от станции метро «Партизанская» не работал», – рассказала клиент Сбербанка. При этом охранник в отделении Сбербанка, где был расположен данный банкомат, предостерег ее от поисков работающего устройства: «Банкоматы не работают по всей Москве из-за неполадок со связью».

По данным «Ведомостей», не работала большая часть банкоматов Москвы примерно с 18:45 до 19:20 мск. При этом сбой в программном обеспечении удалось восстановить за полчаса. Об этом сообщил член правления Сбербанка Виктор Орловский. По его словам, все неполадки были устранены, а причины, по которым вышло из строя программное обеспечение, сейчас выясняются.

Как стало известно, аналогичные проблемы вчера вечером, 25 августа, возникали и у клиентов Уральского банка Сбербанка России, в частности – в Екатеринбурге. Как сообщили сегодня, 26 августа, в службе информационной поддержки клиентов банка, сегодня все неисправности уже устранены, хотя «временно возможны проблемы со связью».

Отметим, что предыдущий масштабный сбой в работе банкоматной сети Сбербанка произошел 2 июля 2007 года. Тогда представитель Сбербанка объяснил «случаи кратковременных сбоев при приеме коммунальных платежей по билинговой технологии» в некоторых московских подразделениях Сбербанка модернизацией программного обеспечения.

Теги: банковские карты, сбербанк

Запись создана в Вторник, 26 августа 2008 г. в 15:29. Рубрика: Новости. Вы можете подписаться на комментарии к этой записи RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв, или отправить trackback со своего сайта.